Histórico do cliente:
Meu nome é Nilay, da Austrália. Nossa empresa é especializada em serviços de reparo para carros de luxo de alto padrão (como BMW, Mercedes-Benz, etc.). Os clientes que atendemos têm requisitos extremamente rigorosos quanto à qualidade e aos materiais dos reparos, especialmente em termos de durabilidade e precisão das peças.
Desafios:
Devido às necessidades especiais de carros de luxo de alto padrão, precisamos de rolamentos de cubo de roda que suportem cargas extremamente altas e uso prolongado. Os produtos fornecidos pelo fornecedor que nos abastecia anteriormente apresentaram problemas de durabilidade em uso real, resultando em um aumento na frequência de reparos dos veículos dos clientes e no índice de devoluções, o que afetou a satisfação do cliente.
Solução TP:
A TP nos forneceu rolamentos de cubo de roda especialmente personalizados para carros de luxo e garantiu que cada rolamento passasse por diversos testes de durabilidade e atendesse aos requisitos de operação sob alta carga. Além disso, a TP também forneceu suporte técnico detalhado para nos ajudar a utilizar melhor esses produtos em projetos de reparo complexos.
Resultados:
Os comentários dos clientes mostraram que a qualidade dos reparos e a satisfação do cliente melhoraram significativamente, a frequência dos reparos de veículos foi reduzida e a eficiência dos reparos melhorou. Eles estão muito satisfeitos com o desempenho do produto e o suporte pós-venda fornecido pela TP e planejam expandir ainda mais a escala de compras.
Comentários dos clientes:
A Trans Power nos fornece os rolamentos de roda mais confiáveis do mercado, o que reduziu significativamente nossa taxa de reparos e aumentou a confiança dos clientes. A TP Trans Power é uma das principais fornecedoras de rolamentos da indústria automotiva desde 1999. Trabalhamos com fabricantes de equipamentos originais e de reposição. Seja bem-vindo para consultar soluções em rolamentos automotivos, rolamentos de apoio central, rolamentos de liberação, polias tensoras e outros produtos relacionados.
