Histórico do cliente:
Devido às mudanças no mercado local e na agenda política, os clientes turcos enfrentaram sérias dificuldades em receber mercadorias num determinado período. Em resposta a esta emergência, os clientes pediram-nos para adiar o envio e procurar soluções flexíveis para aliviar a sua pressão.
Solução PT:
Compreendemos profundamente os desafios do cliente e rapidamente nos coordenamos internamente para fornecer suporte.
Armazenamento de produtos preparados: Para mercadorias que foram produzidas e prontas para serem enviadas, decidimos armazená-las temporariamente no armazém da TP para guarda e aguardar novas instruções dos clientes.
Ajuste do plano de produção: Para pedidos que ainda não foram colocados em produção, ajustamos imediatamente o cronograma de produção, adiamos o prazo de produção e entrega e evitamos desperdício de recursos e atrasos de estoque.
Resposta flexível às necessidades do cliente:Quando as condições do mercado melhoraram gradualmente, iniciamos rapidamente os acordos de produção para atender às necessidades de envio dos clientes e garantir que as mercadorias pudessem ser entregues sem problemas o mais rápido possível.
Plano de suporte: Ajude os clientes a analisar a situação do mercado local, recomendar aos clientes modelos de grande venda no mercado local e aumentar as vendas
Resultados:
No momento crítico em que os clientes enfrentaram dificuldades especiais, demonstrámos um elevado grau de flexibilidade e responsabilidade. O plano de entrega ajustado não apenas protegeu os interesses dos clientes e evitou perdas desnecessárias, mas também ajudou os clientes a reduzir a pressão operacional. Quando o mercado se recuperou gradativamente, retomamos rapidamente o fornecimento e concluímos a entrega no prazo, garantindo o bom andamento do projeto do cliente.
Feedback do cliente:
"Durante esse período especial, fiquei profundamente comovido com a sua resposta flexível e o seu apoio firme. Você não só compreendeu perfeitamente as nossas dificuldades, mas também tomou a iniciativa de ajustar o plano de entrega, o que nos forneceu uma grande ajuda. Quando as condições do mercado melhorado, você respondeu rapidamente às nossas necessidades e garantiu o bom andamento do projeto. Este espírito de cooperação é admirável. Obrigado pelo apoio da TP e continuaremos a trabalhar juntos no futuro!
