Histórico do cliente:
Devido a mudanças no mercado local e na agenda política, os clientes turcos enfrentaram sérias dificuldades para receber as mercadorias em determinado período. Em resposta a essa emergência, os clientes nos pediram para adiar o envio e buscar soluções flexíveis para aliviar sua pressão.
Solução TP:
Entendemos profundamente os desafios do cliente e coordenamos rapidamente nossas ações internamente para fornecer suporte.
Armazenamento de produtos preparadosPara os produtos que já foram fabricados e estão prontos para serem enviados, decidimos armazená-los temporariamente no depósito da TP para sua segurança e aguardar novas instruções dos clientes.
Ajuste do plano de produçãoPara os pedidos que ainda não haviam entrado em produção, ajustamos imediatamente o cronograma de produção, adiamos a produção e o prazo de entrega, evitando o desperdício de recursos e o acúmulo de estoque.
Resposta flexível às necessidades do cliente:Com a melhora gradual das condições de mercado, iniciamos rapidamente os preparativos de produção para atender às necessidades de envio dos clientes e garantir que as mercadorias pudessem ser entregues sem problemas e o mais rápido possível.
Plano de apoioAjudar os clientes a analisar a situação do mercado local, recomendar os modelos mais vendidos no mercado local e aumentar as vendas.
Resultados:
Em um momento crítico, quando os clientes enfrentavam dificuldades especiais, demonstramos um alto grau de flexibilidade e responsabilidade. O plano de entrega ajustado não só protegeu os interesses dos clientes e evitou perdas desnecessárias, como também os ajudou a reduzir a pressão operacional. Quando o mercado se recuperou gradualmente, retomamos rapidamente o fornecimento e concluímos a entrega dentro do prazo, garantindo o bom andamento do projeto do cliente.
Feedback do cliente:
"Durante esse período atípico, fiquei profundamente comovido com a flexibilidade e o apoio firme de vocês. Não só compreenderam plenamente as nossas dificuldades, como também tomaram a iniciativa de ajustar o cronograma de entrega, o que nos foi de grande ajuda. Quando as condições de mercado melhoraram, vocês responderam prontamente às nossas necessidades e garantiram o bom andamento do projeto. Esse espírito de cooperação é admirável. Agradecemos o apoio da TP e esperamos continuar trabalhando juntos no futuro!"
