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Serviço

Serviço

Como empresa especializada em rolamentos, a TP oferece aos seus clientes não apenas rolamentos de precisão, mas também um serviço completo e satisfatório para diversas aplicações. Com mais de 24 anos de experiência em projeto, produção e exportação de rolamentos, podemos fornecer um excelente serviço integrado, desde a pré-venda até o pós-venda, conforme descrito a seguir:

Solução

Inicialmente, estabeleceremos uma comunicação com nossos clientes para entender suas necessidades. Em seguida, nossos engenheiros elaborarão uma solução otimizada com base nessas necessidades e condições específicas.

P&D

Temos capacidade para auxiliar nossos clientes no projeto e produção de rolamentos não padronizados com base em informações do ambiente de trabalho. Nosso processo de produção pode ser ajustado para atender às necessidades específicas de cada cliente. Nossa equipe de profissionais também pode fornecer projetos conjuntos, propostas técnicas, desenhos, testes de amostras e relatórios de testes.

Produção

Operando em conformidade com o sistema de qualidade ISO 9001, os equipamentos de produção avançados, a tecnologia de processamento sofisticada, o rigoroso sistema de gestão da qualidade, os trabalhadores qualificados e a equipe técnica inovadora, fazem com que nossos rolamentos estejam em constante aprimoramento da qualidade e desenvolvimento tecnológico.

Controle de Qualidade (CQ)

Em conformidade com as normas ISO, contamos com uma equipe profissional de controle de qualidade, instrumentos de teste de precisão e um sistema de inspeção interna. O controle de qualidade é implementado em todos os processos, desde o recebimento da matéria-prima até a embalagem dos produtos, para garantir a qualidade de nossos rolamentos.

Embalagem

Para nossos rolamentos, utilizamos embalagens padronizadas para exportação e materiais de embalagem ecologicamente corretos. Caixas personalizadas, etiquetas, códigos de barras etc. também podem ser fornecidos de acordo com a solicitação do cliente.

Logística

Normalmente, devido ao seu peso elevado, nossos rolamentos são enviados aos clientes por transporte marítimo. Frete aéreo e expresso também estão disponíveis, caso o cliente necessite.

Garantia

Garantimos que nossos rolamentos estão livres de defeitos de material e fabricação por um período de 12 meses a partir da data de envio. Esta garantia será anulada em caso de uso não recomendado, instalação inadequada ou danos físicos.

Apoiar

Após o recebimento dos nossos rolamentos, nossa equipe de profissionais pode fornecer instruções sobre armazenamento, proteção contra ferrugem, instalação, lubrificação e uso. Também oferecemos serviços de consultoria e treinamento por meio de comunicação periódica com nossos clientes.

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