Histórico do cliente:
Durante o desenvolvimento de um novo projeto, um cliente americano de longa data solicitou um rolamento de rolos cilíndricos com "tratamento de superfície preta". Essa exigência específica visa melhorar a resistência à corrosão e a uniformidade da aparência do produto, atendendo aos altos padrões do projeto. As necessidades do cliente baseiam-se em alguns modelos de rolamentos de rolos cilíndricos que fornecemos anteriormente, e eles esperam aprimorar o processo com base nisso.
Solução TP:
Respondemos prontamente à solicitação do cliente, comunicamos detalhadamente com a equipe responsável e compreendemos profundamente os requisitos técnicos específicos e os indicadores de desempenho do "tratamento de superfície preta". Em seguida, contatamos a fábrica o mais breve possível para confirmar a viabilidade do processo de produção, incluindo a tecnologia de tratamento de superfície, os padrões de inspeção de qualidade e os planos de produção em massa. O departamento de qualidade técnica participou de todo o processo e formulou um rigoroso plano de controle de qualidade, desde a produção da amostra até a inspeção final, para garantir que cada produto atendesse aos altos padrões de durabilidade e aparência exigidos pelo cliente. Por fim, comprometemo-nos a auxiliar o cliente no desenvolvimento deste produto e apresentamos um plano técnico detalhado e uma proposta, estabelecendo uma base sólida para o projeto.
Resultados:
Este projeto demonstrou plenamente nossa força e flexibilidade profissional na área de serviços personalizados. Através de uma estreita colaboração com clientes e fábricas, desenvolvemos com sucesso rolamentos de rolos cilíndricos com "superfície enegrecida" que atendem aos requisitos do cliente. O controle total do departamento de qualidade técnica não só garante a alta qualidade do produto, como também concretiza as expectativas do cliente em relação à tecnologia, aparência e desempenho de aplicação. Após o desenvolvimento bem-sucedido do projeto, os clientes expressaram grande satisfação com o desempenho e o feedback do mercado sobre o produto, consolidando ainda mais a relação de cooperação entre as duas partes.
Feedback do cliente:
"A cooperação com vocês me fez apreciar verdadeiramente as vantagens dos serviços personalizados. Desde a comunicação das necessidades até o desenvolvimento do produto e a entrega final, cada etapa é marcada por profissionalismo e cuidado. Os produtos personalizados que vocês fornecem não só atendem plenamente aos requisitos do nosso projeto, como também são altamente reconhecidos no mercado. Agradeço o apoio e o trabalho árduo, e aguardo ansiosamente por mais oportunidades de cooperação no futuro!"
